Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het Annuleringsbeleid
Dit Annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels en woonartikelen die via Jpvintagellc worden geplaatst door consumenten in Nederland.
Na het plaatsen van een bestelling kan de klant binnen de aangegeven termijn een verzoek indienen om de bestelling te annuleren of bepaalde bestelgegevens te wijzigen.
2. Annulering binnen 24 uur
De klant kan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling een verzoek indienen om de bestelling te annuleren of bepaalde bestelgegevens te wijzigen.
Verzoeken die binnen deze termijn worden ontvangen, worden door onze klantenservice gecontroleerd en verwerkt volgens de status van de bestelling.
3. Een annulering aanvragen
De klant dient voor een annulerings- of wijzigingsverzoek contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.
Vermeld daarbij bij voorkeur:
-
Bestelnummer
-
Naam van de klant
-
Betreffende product(en)
Deze informatie wordt gebruikt om de bestelling te identificeren en het verzoek te verwerken.
4. Annulering voordat de bestelling is verwerkt
Wanneer een bestelling nog niet door het magazijn wordt verwerkt en nog niet voor verzending is klaargemaakt, kan een annuleringsverzoek worden verwerkt.
Na bevestiging van de annulering wordt de bestelling geannuleerd en wordt de verdere verwerking stopgezet.
5. Beperking bij reeds verwerkte bestellingen
Wanneer een bestelling al door het magazijn wordt verwerkt, is verpakt of voor verzending is klaargemaakt, kan annulering mogelijk niet meer rechtstreeks worden uitgevoerd.
In dat geval kan de bestelling volgens het bestaande bestel- en verzendproces worden verzonden.
6. Bestellingen die al zijn verzonden
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.
Na ontvangst van het pakket kan de klant, indien van toepassing, gebruikmaken van de retourprocedure die in het Retourbeleid van de website is beschreven.
7. Wijzigen van een bestelling
Binnen de periode van 24 uur na het plaatsen van de bestelling kan de klant ook een verzoek indienen om bepaalde bestelgegevens te wijzigen of een product te vervangen.
Een wijziging of omruiling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het betreffende product en de status van de bestelling.
8. Bevestiging van een annuleringsverzoek
Na ontvangst van een annuleringsverzoek controleert de klantenservice de bestelgegevens en de actuele status van de bestelling.
Wij streven ernaar om het verzoek doorgaans binnen 24 uur te beoordelen en de klant over de status van het annuleringsverzoek te informeren.
9. Retourzending na verzending
Wanneer een bestelling al is verzonden en daardoor niet meer rechtstreeks kan worden geannuleerd, kan de klant na ontvangst een retourverzoek indienen volgens de voorwaarden van het geldende Retourbeleid .
De verdere verwerking vindt dan plaats volgens de retourprocedure.
10. Retourverzendkosten
Wanneer een reeds verzonden bestelling volgens het toepasselijke retourbeleid wordt geretourneerd en de retourzending in aanmerking komt voor vergoeding, worden de betreffende retourverzendkosten door Jpvintagellc gedragen.
De klant hoeft in dat geval geen extra retourverzendkosten te betalen.
11. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie bij het indienen van een annulerings- of wijzigingsverzoek.
Een correct bestelnummer en duidelijke informatie over het verzoek helpen de klantenservice om de bestelling tijdig te identificeren en te verwerken.
12. Winkel- en bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van JP VINTAGE LLC
Bedrijfsnaam: JP VINTAGE LLC
Adres: 4720 NW 85TH AVE, UNIT #705, DORAL, FL 33166, Verenigde Staten
EIN: 93-4852680
Telefoon: +1 (407) 531-5038
E-mail: info@jpvintagellc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.