Ruilbeleid
1. Toepassingsgebied van het Omruilbeleid
Dit Omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via Jpvintagellc worden verkocht aan consumenten in Nederland.
Na ontvangst van een bestelling kan de klant binnen de aangegeven termijn een verzoek tot omruiling indienen, mits aan de voorwaarden van dit beleid wordt voldaan.
2. Omruilen binnen 14 dagen
Wanneer een klant na ontvangst van een product om een andere reden dan een productgebrek wil omruilen, kan binnen 14 dagen na ontvangst een verzoek tot omruiling worden ingediend, voor zover de bestelling aan de voorwaarden van dit beleid voldoet.
3. Voorwaarden voor omruiling
Het product dat voor omruiling wordt teruggestuurd, moet:
-
Nieuw en ongebruikt zijn.
-
Geen beschadigingen, vlekken of andere gebruikssporen vertonen.
-
Indien van toepassing, de originele en volledige verpakking behouden.
-
In een staat verkeren die controle en verdere verkoop mogelijk maakt.
Wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kan het omruilverzoek niet worden geaccepteerd.
4. Termijn voor het indienen van een omruilverzoek
Een verzoek tot omruiling moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
Verzoeken die na deze termijn worden ontvangen, kunnen niet in behandeling worden genomen.
5. Procedure voor omruiling – Stap 1
De klant dient een verzoek tot omruiling per e-mail in te dienen.
Vermeld in het verzoek bij voorkeur:
-
Bestelnummer
-
Naam van het product
-
Relevante productinformatie
Deze informatie wordt gebruikt om de bestelling te controleren en het verzoek te verwerken.
6. Procedure voor omruiling – Stap 2
Na ontvangst van het verzoek controleert de klantenservice de verstrekte informatie en de voorwaarden voor omruiling.
Wanneer het verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt de klant informatie over de verdere procedure, waaronder de retourinstructies en de verwerking van het vervangende product.
7. Verzendkosten voor omruiling
Wanneer het omruilverzoek aan de voorwaarden van dit beleid voldoet, worden de kosten voor de retourzending en de verzending van het vervangende product door Jpvintagellc gedragen.
De klant hoeft in dat geval geen extra verzendkosten voor de omruiling te betalen.
8. Retouradres voor omruiling
Wanneer een product voor omruiling moet worden teruggestuurd, ontvangt de klant de toepasselijke retourinstructies van onze klantenservice.
Indien het onderstaande retouradres voor de betreffende bestelling wordt gebruikt:
4720 NW 85TH AVE, UNIT #705 DORAL, FL 33166 Verenigde Staten
Stuur geen product retour voordat u de retourinstructies van onze klantenservice heeft ontvangen.
9. Bevestiging en verwerking van de omruiling
Nadat het geretourneerde product is ontvangen en is gecontroleerd op naleving van de omruilvoorwaarden, wordt het omruilverzoek verwerkt.
Wanneer de omruiling is goedgekeurd, wordt deze doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en wordt het vervangende product vervolgens voor verzending klaargemaakt.
De daadwerkelijke levertijd van het vervangende product kan afhankelijk zijn van de beschikbare voorraad en de verzendmethode.
10. Verantwoordelijkheid van de klant en benodigde informatie
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie bij het indienen van een omruilverzoek.
De klant dient onder andere het juiste bestelnummer en de relevante productinformatie te verstrekken. Onjuiste of ontbrekende informatie kan de verwerking van het verzoek vertragen.
11. Winkel- en bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van JP VINTAGE LLC
Bedrijfsnaam: JP VINTAGE LLC
Adres: 4720 NW 85TH AVE, UNIT #705, DORAL, FL 33166, Verenigde Staten
EIN: 93-4852680
Telefoon: +1 (407) 531-5038
E-mail: info@jpvintagellc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.